嘀…嘀…嘀…”清脆的扫描声在韵达江西庐山网点操作场地内回荡。2月5日下午2点，在韵达江西庐山网点，快递小哥谭威正熟练地操作着当天揽收的童装包裹。这些包裹，是韵达庐山网点节后复工的“新春首单”，即将通过韵达网络，飞向全国各地。

谭威是庐山本地人，节后初八便准时回到了工作岗位，与同事们一起迎接节后复工的业务高峰。他麻利地将包裹卸车、分拣、扫描，脸上洋溢着自信的笑容。“新的一年，希望大家订单多多，我们也加把劲儿，为大家更好地服务！”谭威充满干劲地说。

“目前，网点24名小哥已全部到岗，揽件量从春节期间的约三千件恢复到近两万件，主要是羽绒服和童装。”网点负责人李佳明介绍说。江西省庐山市拥有70多年的羽绒服装产业发展历史，冬季叠加春节的到来，让当地羽绒服成为热销产品。

为了做好春节期间寄递服务保障工作，李佳明提前一个月就开始了“备战”。“今年情况特殊，回家过年的员工比往年多，所以我们必须提前做好信息统计，以便做好人员调配安排，确保春节期间服务顺畅。”李佳明回忆说，节前，他不仅仔细摸排了员工的返乡和到岗情况，还特意安排了经验丰富的快递员在岗值班，确保客户的发货需求得到及时响应。

这种充分准备，在节前发挥了关键作用。春节最后一天，李佳明接到KA客户李老板的一通紧急电话。“李总，年前，我们有一批羽绒服急着发出去，你能不能帮忙想想办法？”电话那头，李老板的声音焦急万分。原来，李老板的仓库里积压了一批年货节订单，由于人手不足，无法按时打包发货。如果这批订单不能及时发出，不仅会造成不小的经济损失，还会严重影响店铺的信誉。

“李老板，您别急！我马上安排！”李佳明没有丝毫犹豫，立即放下手中的工作，不到半小时，迅速组织起一支由客服、管理人员和司机组成的“紧急支援小队”，火速赶往李老板的仓库。

客户仓库里，二千余件羽绒服急待打包发出，李佳明迅速将人员分成小组，分拣、装袋、封口、贴单……大家分工协作，配合默契。经过近三个小时的奋战，下午5点，最后一单羽绒服包裹完成装车。看着满载着包裹的车子缓缓驶出仓库，李老板紧锁的眉头终于舒展开来，他激动地握着李佳明的手说：“太感谢你们了！韵达的服务真是没话说！”

2月5日，庐山网点全面复工，24名员工准时返岗，以饱满的热情积极应对节后订单高峰的到来。“被需要也是一种幸福。”李佳明表示，这是他多年来从事快递行业的最大感悟。正是这份“被需要”的幸福，激励着他不断提升服务质量，不断优化运营效率。

对于新的一年，李佳明也有了清晰的目标和规划：优化末端布局、数字化升级……他充满信心地表示：“我们要用更优质的服务，赢得更多客户的信赖！”

韵达江西庐山网点只是韵达全网保障节后寄递服务的一个缩影。以客户为中心，以服务赢市场，韵达正以实际行动，确保全网在春节后的平稳有序运行，为新一年的发展赢得良好开局。在新的一年里，韵达也将继续为广大客户提供更加优质的服务！